Avis clients sur Direct-Vet.fr

Réponse : Chère Madame, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons retracé le parcours de ce sac et ce dernier venait tout juste d'arriver dans notre entrepôt avant de vous être expédié. Les aliments qui arrivent sont inspectés visuellement et votre paquet n'était pas endommagé à ce moment. Le sac a vraisemblablement été victime d'un coup de cutter lors de l'emballage de votre colis. Nos manutentionnaires vont redoubler de vigilance à l'avenir pour éviter ce genre de désagrément.
Bien cordialement,
Direct-Vet

Réponse : Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire dans notre livre d'or.
Les comprimés que vous avez reçu sont ceux que nous venions de recevoir la veille de notre centrale vétérinaire. Les vermifuges n'ont pas vraiment le temps de stagner chez nous car nous en vendons beaucoup.
La date de péremption des 4 comprimés est dans 10 mois. La recommandation des vétérinaires spécialistes en parasitologie est de vermifuger tous les 3 mois (https://www.esccap.org/uploads/docs/kbdi1sem_ESCCAP_Recommendations__French_DEF.pdf)
En respectant cette recommandation, les 4 comprimés seront utilisés en 9 mois (à M+0, M+3, M+6 et M+9) et donc terminés avant la date de péremption. C'est pour cette raison qu'ils sont livrés par la centrale vétérinaire car la date de péremption est concordante avec une utilisation normale.
Si vous souhaitez faire du stock outre mesure, je vous conseille de ne pas hésiter à nous envoyer un email à contact@direct-vet.fr pour nous demander les dates de péremption et nous nous ferons un plaisir de vérifier cela pour vous.

Bien cordialement,
Dr Charlotte Renard, vétérinaire conseil pour Direct-Vet